✅ Pour contacter Bouygues Telecom par téléphone facilement, appelez le 1064 depuis un mobile Bouygues ou le 614 depuis un autre opérateur. Service client à votre écoute !
Pour contacter Bouygues Telecom par téléphone facilement, il est recommandé d’appeler le service client au numéro 1064, qui est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Ce numéro est gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile de Bouygues Telecom. Si vous êtes un client professionnel, vous devez composer le 0 805 696 200. Il est également possible de joindre le service technique au 614 pour les questions relatives aux problèmes de réseau ou aux équipements.
Nous allons explorer en détail les différentes méthodes pour contacter Bouygues Telecom, en mettant l’accent sur les options téléphoniques. Nous aborderons également les horaires d’ouverture, les services disponibles et quelques conseils pratiques pour réduire votre temps d’attente lors de l’appel. De plus, nous vous fournirons des informations sur d’autres moyens de communication avec le service client, tels que le chat en ligne et les réseaux sociaux, afin de vous offrir une approche complète pour résoudre vos requêtes.
Numéros de contact pour les clients particuliers
- Service client général : 1064
- Service technique : 614
- Assistance pour les appels en dehors de la France : +33 6 60 61 61 64
Numéros de contact pour les clients professionnels
- Service client professionnel : 0 805 696 200
- Support technique professionnel : 0 800 942 200
Horaires d’ouverture
Les horaires d’ouverture pour le service client de Bouygues Telecom sont les suivants :
- Lundi à Samedi : 8h – 20h
- Dimanche : Non joignable par téléphone
Conseils pour un contact efficace
Voici quelques conseils pour vous aider à contacter Bouygues Telecom plus rapidement :
- Ayez vos informations à portée de main : Numéro de client, informations personnelles et détails de votre offre.
- Appelez tôt le matin : Les temps d’attente sont généralement plus courts.
- Utilisez les options de menu : Suivez les instructions vocales pour être dirigé vers le bon service.
Autres moyens de contact
En plus du téléphone, Bouygues Telecom propose d’autres moyens de contact :
- Chat en ligne : Accessible via le site officiel de Bouygues Telecom.
- Réseaux sociaux : Vous pouvez également les contacter via leurs pages officielles sur Facebook et Twitter.
- Application mobile : Utilisez l’application Bouygues Telecom pour gérer votre compte et demander de l’assistance.
Les différents numéros de téléphone pour joindre le service client Bouygues Telecom
Lorsque vous cherchez à contacter Bouygues Telecom, il est essentiel de connaître les différents numéros de téléphone disponibles pour accéder à leur service client. Selon votre situation, plusieurs options s’offrent à vous :
1. Numéros pour les clients particuliers
- Service client pour les clients particuliers : 1064 (appel gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom).
- Pour les appels depuis l’étranger : +33 6 60 14 66 00 (tarif selon votre opérateur).
- Pour les réclamations techniques : 614 (appel gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom).
2. Numéros pour les clients professionnels
- Service client pour les professionnels : 3106 (appel gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom).
- Pour les appels depuis l’étranger : +33 6 60 14 66 00.
3. Numéros spécifiques selon les demandes
- Pour les demandes de résiliation : vous pouvez composer le 1064 et suivre les instructions.
- Pour les questions concernant les factures : appelez le 614 si vous êtes client mobile.
Remarques importantes :
Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir vos informations de compte à portée de main, car cela peut faciliter et accélérer le processus.
Tableau récapitulatif des numéros de téléphone :
| Type de client | Numéro de téléphone | Remarques |
|---|---|---|
| Particulier | 1064 | Appel gratuit depuis un mobile Bouygues |
| Particulier (étranger) | +33 6 60 14 66 00 | Tarif selon opérateur |
| Professionnel | 3106 | Appel gratuit depuis un mobile Bouygues |
| Professionnel (étranger) | +33 6 60 14 66 00 | Tarif selon opérateur |
Conseil pratique : Pensez à vérifier les horaires d’ouverture du service client pour éviter des attentes inutiles. En général, il est recommandé d’appeler durant la semaine, lorsque le volume d’appels est moins élevé.
En ayant ces numéros de téléphone à votre disposition, vous pourrez facilement joindre le service client Bouygues Telecom et obtenir l’aide nécessaire.
Questions fréquemment posées
Quel est le numéro de téléphone du service client de Bouygues Telecom ?
Le service client de Bouygues Telecom peut être contacté au 1064. Ce numéro est accessible tous les jours, y compris le week-end.
Y a-t-il un numéro spécial pour les abonnés ?
Oui, les abonnés peuvent composer le 614 depuis leur mobile Bouygues Telecom pour joindre le service client sans frais supplémentaires.
Quels sont les horaires d’ouverture du service client ?
Le service client est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les horaires peuvent varier pendant les jours fériés.
Comment puis-je contacter Bouygues Telecom pour une réclamation ?
Pour faire une réclamation, appelez le 1064 et demandez à parler à un conseiller. Vous pouvez également contacter le service après-vente en ligne.
Est-il possible de contacter Bouygues Telecom par chat ?
Oui, Bouygues Telecom propose un service de chat en ligne sur son site web, accessible pendant les heures d’ouverture du service client.
Points clés sur la prise de contact avec Bouygues Telecom
| Informations | Détails |
|---|---|
| Numéro service client | 1064 |
| Numéro pour abonnés | 614 |
| Horaires d’ouverture | Lundi à Samedi, 8h à 20h |
| Service chat | Disponible sur le site, heures d’ouverture |
| Réclamations | Par téléphone ou en ligne |
Nous espérons que ces informations vous ont été utiles ! N’hésitez pas à laisser vos commentaires et à consulter d’autres articles sur notre site Internet pour plus d’informations.
